Política de Privacidad

Última actualización: 30 de noviembre de 2025

En Pokarivolent, nos comprometemos a proteger su privacidad y a garantizar la seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios de seminarios y plataforma educativa en línea.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal Proporcionada por Usted

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando:

Crea una cuenta en nuestra plataforma
Se inscribe en seminarios o cursos
Completa formularios de contacto
Participa en foros de discusión o elementos interactivos
Se suscribe a nuestro boletín informativo
Se comunica con nuestro equipo de soporte

Esta información puede incluir:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Información de pago y facturación
Información profesional o educativa
Fotografía de perfil
Cualquier otra información que decida compartir

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando utiliza nuestra plataforma, recopilamos automáticamente cierta información, incluyendo:

Dirección IP y ubicación geográfica general
Tipo de navegador y sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Fuente de referencia y enlaces seleccionados
Información del dispositivo utilizado
Cookies y tecnologías similares
Datos de uso y actividad en la plataforma

1.3 Información de Terceros

Podemos recibir información sobre usted de fuentes externas, como:

Plataformas de redes sociales cuando vincula su cuenta
Procesadores de pago para completar transacciones
Socios educativos o institucionales
Proveedores de servicios de análisis

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

2.1 Prestación de Servicios

Crear y administrar su cuenta
Procesar inscripciones a seminarios y cursos
Proporcionar acceso a materiales educativos
Facilitar la participación en discusiones y elementos interactivos
Procesar pagos y transacciones
Emitir certificados y acreditaciones

2.2 Comunicación

Enviar confirmaciones de inscripción y recordatorios
Proporcionar actualizaciones sobre seminarios y contenido
Responder a sus consultas y solicitudes de soporte
Enviar boletines informativos y comunicaciones promocionales
Notificar cambios en nuestros servicios o políticas

2.3 Mejora y Personalización

Personalizar su experiencia de aprendizaje
Recomendar seminarios y contenido relevante
Analizar patrones de uso para mejorar la plataforma
Desarrollar nuevas funcionalidades y servicios
Optimizar el rendimiento y la navegación

2.4 Seguridad y Cumplimiento

Proteger contra fraude y uso indebido
Garantizar la seguridad de la plataforma
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Hacer cumplir nuestros términos y condiciones
Resolver disputas y hacer valer nuestros derechos

3. Divulgación de Información

Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

3.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluyendo:

Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube
Procesadores de pagos y servicios financieros
Proveedores de análisis y estadísticas
Servicios de correo electrónico y comunicación
Plataformas de soporte al cliente

3.2 Socios Educativos

Cuando participa en seminarios organizados en colaboración con instituciones asociadas, podemos compartir información relevante con dichos socios para facilitar su participación y emisión de certificaciones.

3.3 Cumplimiento Legal

Divulgaremos información cuando sea necesario para:

Cumplir con leyes, regulaciones o procesos legales
Responder a solicitudes gubernamentales o de autoridades
Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
Prevenir fraude o actividades ilegales
Defender reclamaciones legales

3.4 Transferencias Empresariales

En caso de fusión, adquisición, venta de activos o reestructuración empresarial, su información puede transferirse como parte de la transacción. Le notificaremos sobre cualquier cambio en la propiedad o uso de su información personal.

3.5 Con Su Consentimiento

Compartiremos su información con terceros cuando nos otorgue su consentimiento explícito para hacerlo.

4. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma:

4.1 Tipos de Cookies

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
Cookies de rendimiento: Ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio
Cookies de funcionalidad: Permiten recordar sus preferencias y configuraciones
Cookies de marketing: Utilizadas para ofrecer contenido y anuncios relevantes

4.2 Gestión de Cookies

Puede controlar y administrar cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestra plataforma.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal:

Cifrado de datos durante la transmisión y el almacenamiento
Controles de acceso y autenticación de múltiples factores
Monitoreo continuo de sistemas y redes
Auditorías de seguridad regulares
Capacitación del personal en prácticas de seguridad
Protección contra accesos no autorizados y violaciones de datos

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su información, y usted proporciona información bajo su propio riesgo.

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado.

Los criterios para determinar los períodos de retención incluyen:

Duración de su relación con nuestra plataforma
Requisitos legales y regulatorios aplicables
Necesidades de resolución de disputas y cumplimiento
Fines de archivo legítimos

Cuando ya no necesitemos su información, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos para que no pueda identificarle.

7. Sus Derechos y Opciones

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:

7.1 Acceso y Portabilidad

Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted y a recibir una copia en un formato estructurado y de uso común.

7.2 Rectificación

Puede solicitar la corrección de información inexacta o incompleta en cualquier momento.

7.3 Eliminación

Puede solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones legales.

7.4 Restricción y Objeción

Puede solicitar la restricción del procesamiento de su información o oponerse a ciertos usos de sus datos.

7.5 Retirada de Consentimiento

Cuando el procesamiento se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento previo.

7.6 Comunicaciones de Marketing

Puede optar por no recibir comunicaciones promocionales utilizando el enlace de cancelación de suscripción en nuestros correos electrónicos o ajustando sus preferencias en la configuración de su cuenta.

7.7 Ejercicio de Sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de la información proporcionada en la sección de contacto. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos legalmente establecidos.

8. Privacidad de Menores

Nuestra plataforma está diseñada para usuarios mayores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin el consentimiento de los padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin la autorización adecuada, tomaremos medidas para eliminar dicha información de inmediato.

Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos para que podamos tomar las medidas apropiadas.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo, donde las leyes de protección de datos pueden diferir.

Cuando transferimos información a otros países, implementamos salvaguardias apropiadas para garantizar que su información reciba un nivel adecuado de protección, incluyendo:

Cláusulas contractuales estándar aprobadas
Certificaciones de privacidad reconocidas
Mecanismos de cumplimiento aplicables

10. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web, servicios o recursos de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros.

Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite, ya que sus prácticas pueden diferir de las nuestras.

11. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores.

Cuando realicemos cambios significativos, le notificaremos mediante:

Un aviso destacado en nuestra plataforma
Una notificación por correo electrónico
Actualización de la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política

Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

12. Información de Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de manejo de datos, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: info@pokarivolent.com

Teléfono: +52 55 5347 5700

Dirección postal:
Pokarivolent
C. Xolotl 422
Cd Cuauhtemoc
55067 Ecatepec de Morelos, Méx.
México

Nos comprometemos a trabajar con usted para resolver cualquier inquietud sobre su privacidad de manera justa y rápida.

13. Autoridad de Supervisión

Si considera que no hemos abordado adecuadamente sus inquietudes sobre privacidad, puede tener el derecho de presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente en su jurisdicción.

Nos esforzamos por mantener los más altos estándares de protección de datos y privacidad. Agradecemos su confianza al utilizar Pokarivolent para sus necesidades de desarrollo empresarial y aprendizaje profesional.