Política de Privacidade
Transparência e proteção dos seus dados
Introdução à Privacidade
Esta política detalha como tratamos seus dados pessoais, desde a coleta até o uso e exclusão, respeitando normas vigentes.
Prezamos pela transparência e segurança em cada etapa, garantindo que seus direitos sejam respeitados.
Coleta de Dados
Coletamos dados pessoais fornecidos por você, bem como informações automáticas para análise e aprimoramento.
Informações fornecidas diretamente
- Nome completo e email cadastrados.
- Telefone fornecido no contato.
- Preferências informadas em formulários.
- Histórico de interações no site.
- Informações para agendamento de sessões.
Informações coletadas automaticamente
- Endereço IP utilizado para acesso ao site.
- Navegador e dispositivo identificados automaticamente.
- Horário de acesso e páginas visitadas.
- Cookies armazenados para autenticação e preferências.
- Dados de localização aproximada para métricas.
Uso dos Dados
Seus dados são usados para personalizar o atendimento, melhorar a experiência e garantir segurança.
- Personalização do serviço oferecido.
- Envio de informações relevantes.
- Aprimoramento de processos internos.
- Respostas a dúvidas e solicitações.
- Cumprimento de obrigações legais.
- Monitoramento de métricas de uso.
- Prevenção a fraudes e abusos.
Compromisso real: Nosso compromisso é proteger sua privacidade com práticas seguras, transparentes e alinhadas à legislação portuguesa.
Compartilhamento de Dados
Dados não são compartilhados com terceiros, exceto parceiros essenciais para prestação do serviço.
Prestadores de Serviço
Alguns dados podem ser tratados por prestadores de serviço essenciais, sempre sob sigilo contratual.
Obrigações Legais
Dados podem ser mantidos ou divulgados por obrigação legal ou solicitação de autoridades.
Estatísticas anônimas
Coletamos estatísticas de uso anônimas para aprimorar nossos serviços e identificar padrões gerais.
Direitos do Usuário
Você tem direito de acessar, corrigir, excluir, limitar ou se opor ao tratamento de seus dados pessoais.
- Você pode solicitar acesso aos seus dados pessoais a qualquer momento.
- Peça a correção de dados imprecisos.
- Solicite a exclusão de seus dados quando desejar.
- Solicite cópia dos seus dados em formato acessível.
- Você pode se opor ao uso de dados para marketing.
- Você pode limitar o uso de seus dados para determinadas finalidades.
Entre em contato para exercer seus direitos de acesso, retificação, limitação ou exclusão de dados.
Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados.
Medidas Técnicas
- Criptografia de dados sensíveis.
- Firewalls e sistemas de detecção de invasão.
- Backups regulares e monitorados.
- Atualizações constantes de segurança.
Medidas Organizacionais
- Treinamento da equipe em privacidade.
- Controle restrito de acesso interno.
- Auditorias periódicas de segurança.
- Procedimentos de resposta a incidentes.
Retenção de Dados
Mantemos dados apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades e obrigações legais.
- Dados de cadastro são usados apenas para identificar sua conta.
- Dados de participação em oficinas e avaliações.
- Registros de comunicações são armazenados para controle de atendimento.
- Dados financeiros protegidos e utilizados somente para transações autorizadas.
- Dados usados para envio de novidades, caso autorizado.
Você pode solicitar a exclusão de dados quando não houver obrigação legal.
Transferência Internacional de Dados
Não realizamos transferências internacionais de dados, salvo exigência legal ou contratual.
- Transmissão segura via protocolos criptografados.
- Acesso restrito por autenticação.
- Controle rigoroso de parceiros.
- Monitoramento contínuo de acessos.
Política de Cookies
Utilizamos cookies para funcionalidades essenciais, análise de navegação e personalização de conteúdo.
Tipos de cookies usados
- Cookies essenciais mantêm funções básicas do site.
- Cookies usados para analisar desempenho do site.
- Cookies para personalização de conteúdo.
- Cookies que melhoram funcionalidades do site.
Você pode gerenciar cookies em seu navegador a qualquer momento.
Alterações na Política
Reservamo-nos o direito de alterar esta política, informando sempre a data da última atualização.
- Atualizações de política de privacidade.
- Alterações em termos de serviço.
- Mudanças em funcionalidades do site.
- Comunicados sobre segurança de dados.
Consulte esta página regularmente para verificar mudanças.
Contato para privacidade
Entre em contato para dúvidas sobre seus dados ou para exercer direitos de privacidade.
Pokarivolent
Rua de Monsanto, nº 324, 4250-287 Porto Portugal
Telefone: +351 281953827
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